Ce Samedi 05 novembre 2022, a eu lieu à l’hôtel Ivotel, la cérémonie officielle de lancement des activités de Yootoo, une entreprise ivoirienne spécialisée dans la vente en ligne. Yootoo veut faire la vente en ligne autrement en proposant aux clients des offres adaptées à leurs besoins tout en tenant compte de l’environnement socio-économique.
Nouveau dans le secteur de la vente en ligne, Yootoo a procédé au lancement officiel de ses activités ce samedi 05 novembre 2022, à l’hôtel Ivotel. Cette entreprise spécialisée dans la vente d’articles en ligne entend se positionner sur le marché en faisant de la vente en ligne autrement. De ce fait, elle a mis l’accent sur les points clés nécessitant un besoin de satisfaction pour sa cible. Ce qui a conduit à proposer des offres adaptées à cette cible.
Yootoo met à disposition des articles divers de qualité et à moindre coût. Elle propose des offres promotionnelles adaptées aux différentes cibles. Aussi, elle offre des bons de réduction et des possibilités de payement via les services mobile Money. Yootoo met le client au cœur de sa politique sociale en étant réactif dans le traitement des plaintes et autres attentes du client en faisant un suivi permanent du service après-vente pour s’assurer de l’effectivité de la satisfaction de ses clients.
Pour son Directeur Général, Antoine Coulibaly, l’entreprise se démarque des autres en mettant l’accent sur la qualité du service et des produits. << Nous avons des produits de qualité que nous prenons directement auprès des fabricants. Nous faisons tout pour que le client soit livré en 24 heures. Lorsque vous émarger sur notre application de livraison, il y a un message qui va automatiquement à la base et le service clientèle vous appelle pour s’assurer de la réception et de authenticité du produit>>, a t-il justifié.
Il a indiqué également que Yootoo est tenu d’offrir la qualité à ses clients car sans qualité, elle n’est pas différente des autres. C’est pourquoi toutes les fois que le client a un souci avec un produit, il sera remplacé.
Pour une meilleure qualité du service, Yootoo a misé sur le binôme qualité/prix dans l’acquisition des articles de sorte à satisfaire toutes les couches de la société. Des points de relais et des services de livraison ont été également mis en place à Abidjan. Aussi, les fournisseurs locaux peuvent intégrer la plateforme si leurs produits sont maîtrisés, a signifié le Directeur Commercial et Marketing, Adama Silué.
Yootoo est disponible pour l’instant à Abidjan. La ville de Bouaké et celles de l’intérieur seront servies très prochainement. Pour passer une commande le client doit ouvrir son compte sur la plateforme. Yootoo intègre une interface permettant au client d’interagir directement avec les gestionnaires du site.
Fernand Appia